为积极优化老年人就医环境,提升老年患者就医体验,英吉沙县人民医院依托老年友善医疗机构建设基础,近期推出“6789老年友善绿色通道”分龄服务,根据年龄段提供差异化助老医疗服务,精准回应老年群体就医需求。
日前,县人民医院门诊楼内,一位老年患者因突发胆囊炎,腹部疼痛难忍。导诊护士发现后,立即联系值班医生,快速将患者送入诊室进行紧急处置。初步诊治后,陪诊护士随即赶到,按照医嘱全程陪同患者,不到30分钟就完成CT、B超等各项检查,顺利办理入院手续。
为老年患者提供陪诊服务。毕庆琦摄
县人民医院护士约仁萨古丽·阿比迪瓦依提说:“他们子女不在身边,我就要做他们的子女,把他们当父母一样照顾,全心全意为每一位患者服务。”
就在同一时段,一名长期患有高血压的老年患者独自到院看病。护士留意到老人的情况,主动上前帮忙协调,全程陪护协助,让老人顺利完成问诊检查、取药等环节。即便没有家属陪同,老年患者也能收获细致暖心的就医照料,这是许多就诊老人的共同感受。
为老年患者取药。毕庆琦摄
“我年纪大了,子女都不在身边,在外工作。”就诊群众塔吉古丽·麦苏木说:“每次来医院看病,护士都让我先检查、先看病,还帮我拿药,太好了。”
据了解,“6789老年友善绿色通道”是县人民医院针对老年群体推出的分龄服务举措:60岁以上免挂号费并提供免费陪诊陪检;70岁以上享专用窗口优先办理、优先抽血;80岁以上就诊时首位叫号、优先看诊;90岁以上医技检查首位安排,最大限度减少等候时间。分层分类回应老年群众就医的差异化需求,不仅彰显医疗机构服务的温度与精度,更是党和政府聚焦老年群体急难愁盼,用心做实民生保障,持续优化公共医疗服务,切实把惠民政策落到群众心坎上的生动实践。
县人民医院副院长杨麟表示:“将深入贯彻落实党中央关于‘一老一小’工作的重要部署,持续加强医疗保障服务,不断完善老年友善绿色通道建设,用心用情解决老年人就医的堵点难点,切实提升老年群体就医的获得感与幸福感。”
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