首页一、组织架构及职责分工
（一）核心管理团队
院长：哈尼克孜，全面负责景区整体运营管理、统筹协调各项工作，对景区安全及服务质量负总责。
副院长：耿红燕，协助院长开展工作，重点负责景区日常管理、应急预案落实及员工培训等工作。
（二）安全生产岗位
安全生产工作A岗：努尔妮萨古丽.玉苏普，主要负责景区日常安全巡查、隐患排查与整改跟踪，落实安全生产制度，记录安全台账。
安全生产工作B岗：魏振宇，协助A岗开展安全生产工作，在A岗不在岗时承担其全部职责，同时负责安全设备的检查与维护。
（三）其他岗位
库管：阿依孜米古丽，负责景区物资的存储、管理、出入库登记，确保物资安全及供应充足。
其他成员：阿孜古丽、热依汗古丽、热依罕古丽、古丽孜巴、再努尔、合力其古力，主要负责景区环境卫生清洁、游客服务引导、文化展示区域维护等工作。
保安：吾布力卡斯木、吾吉.如则、伊力瓦浑、艾散江，负责景区巡逻、出入口管理、游客秩序维护、应急处突等安全保卫工作。
二、总体目标
1.保障游客在景区内的人身及财产安全，预防和减少各类安全事故发生。
2.确保景区设施设备正常运行，维护良好的游览秩序和文化氛围。
3.提高员工应急处置能力，在突发事件发生时能够快速响应、有效处置，最大限度降低损失。
三、日常管理要求
1.巡查制度：
安全生产A岗、B岗每日至少开展2次全景区安全巡查，重点检查消防设施、用电设备、疏散通道、古建筑（若有）等关键部位，发现隐患立即整改并记录。
保安团队实行24小时巡逻制度，白天每2小时巡查1次，夜间每1小时巡查1次，及时制止违规行为，处理安全隐患。
其他成员在日常工作中兼顾区域内设施完好度、环境卫生及游客安全提醒，发现问题及时上报。
2.物资管理：库管每周对物资进行盘点，确保消防器材、急救药品、清洁用品等物资充足且在有效期内，出入库记录清晰可查。
3.员工培训：副院长每季度组织1次员工培训，内容包括安全生产知识、应急处置流程、服务礼仪、国学文化讲解等，确保员工具备相应岗位能力。
四、应急预案
（一）火灾事故应急预案
1.报警与响应：发现火情后，第一发现人立即拨打景区内部应急电话通知保安及安全生产岗，同时大声呼救提醒周围人员。保安团队迅速携带灭火设备赶赴现场，安全生产岗立即启动应急预案并上报院长、副院长。
2.初期扑救：在确保安全的前提下，保安及附近员工利用灭火器、消防栓等设施进行初期火灾扑救，控制火势蔓延。
3.人员疏散：其他成员及保安引导游客沿疏散通道有序撤离至景区指定安全区域，清点游客人数，确保无人员滞留。
4.外部联动：若火势无法控制，安全生产岗立即拨打119报警，同时安排人员到景区入口引导消防车辆。院长、副院长协调各方力量，配合消防部门开展灭火救援工作。
5.后续处理：火灾扑灭后，安全生产岗组织排查隐患，清理现场，统计损失，做好事故记录并上报相关部门。
（二）游客突发疾病应急预案
1.现场处置：发现游客突发疾病，员工立即上前询问情况，安抚游客情绪，同时通知保安及安全生产岗。若有急救知识的员工可在游客同意后进行初步救助（如心肺复苏、止血等）。
2.医疗联动：安全生产岗立即拨打120急救电话，告知景区位置、游客病情及联系方式，安排人员到景区入口引导救护车。
3.信息对接：保安负责维持现场秩序，保护游客隐私，同时联系游客家属（若有联系方式），告知情况并协助家属前往医院。
4.后续跟进：副院长跟进游客救治情况，做好事件记录，必要时提供景区监控等相关资料。
（三）游客冲突及治安事件应急预案
1.现场控制：保安接到游客冲突或治安事件报告后，立即赶赴现场，制止冲突升级，将涉事人员带至安静区域进行调解。
2.调解处理：若为轻微冲突，由保安或副院长进行调解，化解矛盾；若涉及违法违规行为，立即拨打110报警，配合公安机关调查处理。
3.秩序维护：每日班及其他员工引导周围游客远离现场，避免围观，维护景区正常游览秩序，防止事态扩大。
4.信息记录：安全生产岗记录事件发生时间、地点、经过、涉事人员信息及处理结果，存档备查。
（四）极端天气应急预案
1.预警响应：收到暴雨、大风、高温等极端天气预警后，院长或副院长立即组织召开应急会议，部署防范措施。
2.预防措施：
对景区内广告牌、树木、临时搭建物等进行加固，必要时拆除易倒伏设施。
检查排水系统，确保畅通；关闭低洼区域或危险路段，设置警示标识。
准备好雨衣、雨具、防暑药品等物资，在游客中心等区域设置临时避险点。
3.游客引导：通过员工告知等方式提醒游客注意安全，建议游客暂停游览进入避险点。对滞留在危险区域的游客，由保安及员工协助转移至安全地带。
4.应急值守：极端天气期间，全员在岗待命，加强巡查频次，及时处理因天气导致的突发状况（如树木倒伏、设施损坏等）。
五、应急保障
1.物资保障：库管确保应急物资（灭火器、急救箱、手电筒、对讲机、雨衣等）充足并定点存放，定期检查更新。
2.通讯保障：为安全生产岗、保安团队、核心管理人员配备对讲机，确保紧急情况下通讯畅通；在景区关键位置张贴应急联系电话（内部应急电话、119、120、110等）。
3.演练要求：每年至少组织2次综合应急演练（涵盖火灾、急救、治安等场景），提高员工应急协同能力，演练后总结改进预案。
六、责任追究
对在工作中未履行职责、违反规章制度导致安全事故或不良影响的员工，根据情节轻重给予批评教育、岗位调整、经济处罚等处理；构成违法的，依法追究法律责任。对在应急处置中表现突出的员工给予表彰奖励。
七、附则
本预案自发布之日起实施，由景区院长负责解释。根据景区实际情况及上级要求，可适时对预案进行修订。
英吉沙县国学书院制
2025年1月4日